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家教O2O风生水起,让学生成绩提升才有核心竞争力

  根据教育部统计数据,截至2012年末普通高中在校生3311万人;普通初中在校生6333万人;普通小学在校生1.14亿人。换言之,K12市场潜在学员量超过2.1亿人次,其中,有57%的学生参加各类课外辅导。就是在这样的背景下,孕育了许多传统的K12课外辅导机构。然而,传统课外辅导大班授课的形式,单个教师对学生关注有限,提分有限,慢慢不被家长选择,个性化辅导、一对一教学模式开始应运而生。并且随着中国高收入家庭数量的增多和人们对个性化辅导需求的增加,这种以学生具体情况和需求为基础的个性化辅导服务近年来不断普及,越来越接近中国传统的家教服务模式。

  于是从2014年下半年开始,帮助家长找家教的O2O平台大爆发,出现了如壹家教、轻轻、佳教宝、知学等家教O2O平台。

  家教O2O平台最大的优势,就是让学生及家长能够通过互联网平台找到适合的老师,而老师能够通过互联网平台实现教学收入的最大化。家教O2O平台实质上打破了传统辅导机构形成的教师与学生及家长之间的“壁垒”,让整个K12教育领域产业链条越来越短、中间环节越来越少,真正实现知识共享。不过这一领域还远未成熟,尚未出现明显的巨头产品,且不少公司仅在其所处城市提供服务,产品之间存在同质化现象。

  以目前最新上线的壹家教为例,定位于O2O找好老师的学习服务平台,软件显示所在位置周边的教师资源,资历认证、成交课时、授课价格、真实用户评价等信息,让家长就近找到好老师和社区课堂,节省接送成本,费用更低,并提供第三方联盟课堂选择。壹家教建立了完善的教师认证体系和专业化评测机制来培养好老师,同时跟市面上的优秀教师开展合作,推出名师合作计划,关注教学效果的评估和反馈,授课后老师会对学生进行点评和学习情况分析建议,做到教师信息、教学地点、教学过程和教学服务全程透明化。

  此外,壹家教整合线上线下资源,自有线下考拉社区课堂作地面教学服务支撑。考拉社区课堂环境舒适,有完善的多媒体设备。目前壹家教拥有400余位专职教师、2万余位加盟教师,线下的考拉社区课堂已有110家直营课堂、1030家合作联盟课堂。家长打开壹家教后,系统会自动根据距离等因素为家长推送附近的老师,家长可以按距离、科目等因素来选择排序。

  壹家教致力于让教师信息透明化,保障教学质量,在教师资格的认证方面,也有自己的严格把关,保证教师收入的同时也使家长用超低的费用获得优质教师资源。壹家教最大优势在于自有线下考拉社区课堂做教学服务支撑,老师上门辅导会涉及到家长的隐私,学生去老师家中上课要顾忌学生的安全,第三方授课地点、场地选择和收费标准难以衡量,通过壹家教自有线下考拉社区课堂作为地面承接点,种种问题都得到了很好解决,也加强了家长和老师之间的信任度,让教学服务更加透明化。

  总的来说,类似壹家教的家教O2O平台,有助于提高家教行业的整体效率,助力其发展。但教育的核心是为效果买单,如果请家教不能帮助孩子的成绩有所提高,那么势必不能获得家长的青睐。一个孩子需要找家教老师,家长的核心诉求是什么?师资优质,帮助孩子成绩提升!所以,家教O2O平台最重要的仍旧是拥有最好的教育资源和师资队伍,就目前来看,壹家教在招募最好的师资上做了相当多的功课,如自有老师团队入驻、地推活动更注重老师用户的挖掘等等,并且在平台上建立了有效的评价功能,在结束授课后,老师会对学生进行点评和学习情况分析建议,让家长及时、真实的了解孩子学习状况,在软件后续迭代中,也会考虑加入教学服务追踪功能,以更满足家长的真实诉求。

  最后来梳理下入驻壹家教的整个流程,以家长在壹家教找老师的步骤为例:1.按地理位置就近找老师,根据辅导学科选择老师上门;2.选择适合的老师,确定家教时间,下订单;3.老师上完辅导课后,确认支付学费;4.支付后可以进行评价。找老师流程够简单,借鉴淘宝的前瞻性眼光,强调用户体验与便利性,如果能够满足K12学生成绩提升的直接诉求,初期在北、上、广、深全覆盖只是时间问题,毕竟直观的家教辅导效果,是家长们的最大“痛点”。

  多数家教O2O产品都是在最近一年内涌现而出,已经形成一股无法阻挡的潮流促使这个市场快速地改变。多家企业都在不同的城市起家,试图先占领本地市场,然后扩张。同时,各家企业都在提供老师信息之外寻找自己的核心竞争力,甚至于出现了给家长补贴、免费家教上门这种类烧钱式行为。回想团购、电商、打车等多次互联网商战,大部分玩家最终都不免沦为巨头崛起的牺牲品,但找家教这场战争还刚刚开始,所有平台目前必须要做的只有一件事——做好极致化教育服务体验,让教育服务真正解决家长的问题,让K12学生在家教辅导中能够提升学习成绩。

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